Formulario de Aceptación del Protocolo de Abono

Protocolo de Abono para Reserva Anticipada de Hora

Centro de Salud Mental Casa Avanza

Con el fin de brindar una atención organizada, responsable y de calidad, en Casa Avanza contamos con un sistema de abono para la reserva anticipada de horas, diseñado para resguardar tanto el tiempo de nuestros pacientes como el de nuestros profesionales.

¿En qué consiste el abono para reserva?

El abono corresponde al 50% del valor total de la consulta y se realiza al momento de agendar la hora. Este pago anticipado permite asegurar la reserva, evitando cambios o cancelaciones de último momento que afecten la continuidad de la atención.

El abono se efectúa mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

• Razón social: Centro de Salud Mental y Bienestar Casa Avanza Limitada
• RUT: 77.038.461-3
• Banco: BCI
• Tipo de cuenta: Cuenta corriente en pesos
• N° de cuenta: 63.308.169
• Correo para comprobantes: sebastian.arenasc@mail.udp.cl

Una vez realizado el pago, la hora queda confirmada.

Cumplimiento de la normativa vigente

Este protocolo cumple estrictamente con la Ley N°20.394 de Protección de los Derechos del Paciente, la cual establece que no puede exigirse el pago anticipado del 100% del valor de una consulta.
Por este motivo, el abono solicitado corresponde únicamente a un adelanto parcial, resguardando los derechos de quienes se atienden en nuestro centro.

Política de cancelación y devoluciones

Para asegurar una gestión justa y transparente, se aplican las siguientes condiciones:

• Cancelación con 48 horas antes de la consulta se devuelve el 100%
• Cancelación entre 48 y 24 horas antes de la consulta se devuelve el 50%
• Cancelación durante las 24 horas antes de la consulta o no se presenta el abono no se reembolsará.
  
  
  

En caso de inasistencia del profesional

Si por motivos excepcionales el profesional no pudiera asistir a la consulta programada, se realizará la devolución del 100% del abono y se otorgará prioridad para reagendar la atención en la próxima disponibilidad.

Consideraciones finales

Este protocolo busca promover un compromiso mutuo, favoreciendo una atención respetuosa, organizada y continua. Agradecemos la comprensión y colaboración de nuestra comunidad, ya que estas medidas nos permiten cuidar mejor el tiempo, la disponibilidad y la calidad de la atención que entregamos día a día en Casa Avanza